Tarne

Ostjal on õigus tagastada kaup 14 kalendripäeva jooksul alates selle kättesaamisest, tingimusel et kaup ei olnud kasutusel ning on säilitanud oma kaubandusliku välimuse, originaalpakendi ja komplekti.

1. Tagastamise vormistamiseks peab ostja saatma vabas vormis avalduse koos tagastamise põhjusega meie e-mailile info@cleverkids.ee või Instagrami @cleverkids.ee. Avalduses tuleb märkida:

• Ostja ees- ja perekonnanimi;
• tellimuse number;
• tagastamise põhjus;
• eelistatud tagastamisviis (Omniva/SmartPost).
•  

Kui ostja avastab kaubal defekti, tuleb:

• Kirjeldada defekti iseloomu avalduses.
• Lisada foto, mis kinnitab defekti olemasolu.
• Saata avaldus e-mailile info@cleverkids.ee või Instagrami @cleverkids.ee.

Kauba saab saata tagasi Omniva või SmartPost pakiautomaadi kaudu Kadaka Selverisse (telefoninumber: 55566744). Saatmiskulud katab ostja, välja arvatud defektiga kauba tagastamise korral.

Rahatagastus toimub pärast kauba kontrollimist, et see vastab tagastamistingimustele. Raha tagastatakse samal viisil, nagu makse tehti, 5 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kinnitamist.